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(Per RIPARAZIONI rivolgersi direttamente nei P.D.R. cosi’ da evitare perdite di tempo)

 

DOVE SIAMO: clicca qui995129_527644420632186_932913465_n

Orari Call Center: 09.00 – 20.00 tutti i giorni escluso i festivi

 

COME FUNZIONA?

 

  1. Rivolgersi presso il Punto di Raccolta/Corner, piu’ comodo per consegnare il dispositivo, dove verra’ compilata la scheda di riparazione, indicando il problema e la richiesta di preventivo gratuito o riparazione diretta.
  2. Togliere la “Sim Card” ed eventuali “cover protettive”, dal dispositivo.
  3. Attendere una chiamata dal Call Center per la comunicazione, dell’eventuale preventivo o dell’avvenuta riparazione (a seconda della scelta desiderata), nel giro di 24 ore dalla consegna.
  • Su appuntamento vengono effettuate solo alcune delle tante riparazioni indicate all’interno di questo sito, poiche’ dipendono dal tempo richiesto e dalla disponibilita’ del laboratorio.
Devi sapere che:
  • Ogni intervento e’ fuori dalla garanzia ufficiale del prodotto portato in assistenza.
  • E’ sempre consigliabile effettuare una copia di backup dei dati, poiche’ si declina ogni responsabilita’ per l’eventuale perdita.
  • Il preventivo e’ sempre gratuito.
  • Se l’intervento di riparazione richiede ulteriori sostituzioni, il Call Center provvede a contattare il Cliente prima di procedere.
  • Se l’intervento richiede piu’ tempo di quello stimato, il Call Center provvede a contattare il Cliente per informarlo.
  • Per gli interventi che non vanno a buon fine (es. perche’ il dispositivo e’ irreparabile), non vengono addebitate spese al Cliente.
  • Non sono previsti risarcimenti per i dispositivi portati in riparazione.
  • E’ cura del Cliente informarsi dei diritti e doveri da assumere nei confronti dell’azienda di produzione (es. Apple,  Samsung etc.) del dispositivo portato in Assistenza presso PUNTOPHONE.
 Clicca qui:http://www.puntophone.it/blog/prepara-il-tuo-iphone-ad-esser-riparato/
 
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PUNTOPHONE©  è una risorsa indipendente per tutte le riparazioni di iPhone, iPad, e Mac Computers fuori dalla garanzia Ufficiale Apple.
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